মূল যোগাযোগ ঠিকানা
সাধারণ প্রশ্নের জন্য এই ঠিকানাটাই আগে ব্যবহার করুন সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
Dhaka থেকে পাঠানো অনেক বার্তায় অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লগইন সমস্যা থাকে ছোট করে লিখলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে
রাত 11টায়ও দ্রুত সাহায্য চাইলে, tk66 Support টিম পাশে থাকে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad নিয়ে ইমেইলেই কাজ সেরে ফেলেন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন
সরাসরি কথা বলার দরকার হলে ইমেইলই সবচেয়ে কাজের পথ tk66 Contact পাতায় তিনটি আলাদা ঠিকানা আছে, তাই প্রশ্নটা কোথায় পাঠাবেন, সেটা পরিষ্কার থাকে
অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ আর সাধারণ হেল্প সেন্টারসব কিছুর জন্য আলাদা লাইন আছে tk66 Help কেন্দ্র দেখলেও অনেক উত্তর আগে থেকেই পেয়ে যাবেন
সাধারণ প্রশ্নের জন্য এই ঠিকানাটাই আগে ব্যবহার করুন সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
Dhaka থেকে পাঠানো অনেক বার্তায় অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লগইন সমস্যা থাকে ছোট করে লিখলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে
পাসওয়ার্ড, নাম, বা লগইন ঝামেলা হলে এই লাইনটা ধরুন
tk66 App চালু না হলে স্ক্রিনশট দিলে টিম বুঝতে সুবিধা পায়
bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে রেফারেন্স নম্বর লিখুন
টিকিট নম্বর রাখলে আগের কথাবার্তা খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
একটা ছোট টেবিলেই বোঝা যায় কোন প্রশ্নে কত সময় লাগতে পারে সেটআপের আগে এটা দেখলে হতাশা কমে
| অনুরোধ | কোথায় পাঠাবেন | সাধারণ সময় | নোট |
|---|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | tk66 Contact ইমেইল | 26 ঘণ্টা | ইউজারনেম আর ডিভাইস লিখুন |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | সহায়তা কেন্দ্র | 612 ঘণ্টা | একটা পরিষ্কার স্ক্রিনশট দিন |
| অ্যাপ ত্রুটি | tk66 Support টিম | 38 ঘণ্টা | Android ভার্সন যোগ করুন |
| পেমেন্ট মিল | ইমেইল সাপোর্ট | 1 কর্মদিবস | bKash, Nagad, Rocket তথ্য রাখুন |
অনেক সময় স্ক্রিনশট আর সময় লিখলেই অর্ধেক কাজ হয়ে যায় তাই Dhaka কিংবা Chattogram যেখান থেকেই হোক, তথ্যটা গুছিয়ে পাঠান
ইমেইল ছাড়াও কয়েকটা সহজ পথ আছে খোলা মন নিয়ে দেখলে, কোনটা আপনার প্রশ্নের জন্য ঠিক তা মিনিটেই বুঝে যাবেন
সাধারণ প্রশ্ন, নতুন ব্যবহার, আর অ্যাকাউন্ট সেটআপ এক জায়গায় আছে tk66 Help পাতায় 272+ টপিক পাওয়া যায়
লগইন আটকে গেলে আগে রেজিস্টার পাতার নির্দেশনা দেখুন, তারপরও না হলে মেসেজ করুন
যদি আপনার প্রশ্ন অ্যাপ, অ্যাকাউন্ট বা ইমেইল নিয়ে হয়, একবার ঠিকভাবে পাঠালেই কাজ সহজ হয় tk66 Login নিয়ে ঝামেলা থাকলে সেটাও একই পথে জানাতে পারেন
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে রাখলে সমস্যা হলেই টিম দ্রুত চেনা তথ্য ধরে ফেলতে পারে নিচের বোতাম দুটো থেকে লগইন বা রেজিস্টার করে নিন
রেজিস্টার করুন লগইন করুনtk66 Support, tk66 Contact, আর tk66 Helpএই তিনটা পথ একসঙ্গেই কাজ করে ঠিক প্রশ্ন, ঠিক তথ্য, আর bKash বা Nagad-এর মতো লোকাল তথ্য দিলে উত্তর অনেক দ্রুত আসে
যে সমস্যাই হোক, ছোট করে লিখুন, আর দরকার হলে tk66 App আর হেল্প কেন্দ্র দেখে নিন তারপরও যদি দরকার হয়, tk66 Support-এ পাঠান